□記者楊霄

　　本報(bào)訊對(duì)于“0371-56號(hào)段已成河南第一大騷擾電話(huà)源”一事，鐵通河南分公司于昨日做出回應(yīng)，該公司成立了“騷擾電話(huà)整治小組”，并已著手對(duì)該號(hào)段涉嫌撥出騷擾電話(huà)的號(hào)碼全面排查。同時(shí)，10050鐵通客服電話(huà)開(kāi)設(shè)舉報(bào)通道，接受公眾反饋。

　　“因公司在鄭州市場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)0371-56固話(huà)號(hào)段中，確有部分號(hào)碼涉嫌撥出騷擾電話(huà)。在此，向社會(huì)公眾正式致歉。”昨日，鐵通河南分公司有關(guān)人士遞交了“關(guān)于對(duì)《大河報(bào)》報(bào)道‘0371-56號(hào)段頻現(xiàn)騷擾電話(huà)問(wèn)題’的回復(fù)”（下稱(chēng)鐵通回復(fù)）。

　　鐵通回復(fù)中稱(chēng)，該公司對(duì)騷擾電話(huà)問(wèn)題高度重視，于9月7日成立專(zhuān)項(xiàng)整治小組，并已采取了4項(xiàng)整治措施：

　　1.對(duì)高頻次話(huà)務(wù)進(jìn)行摸排，核實(shí)為騷擾電話(huà)，告知用戶(hù)后進(jìn)行關(guān)停處理；

　　2.省內(nèi)各市分公司迅速行動(dòng)，嚴(yán)控客戶(hù)入網(wǎng)環(huán)節(jié)；

　　3.組織專(zhuān)項(xiàng)檢查人員深入各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和渠道進(jìn)行暗查暗訪(fǎng)；

　　4.10050客服中心設(shè)立騷擾監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)，接受公眾監(jiān)督。一經(jīng)查實(shí)，立即關(guān)停。

　　鐵通公司一負(fù)責(zé)人表示，國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)對(duì)騷擾電話(huà)的性質(zhì)界定、監(jiān)管權(quán)限劃分，尚不清晰。但公司誠(chéng)懇接受媒體及社會(huì)批評(píng)、監(jiān)督，不推責(zé)、敢擔(dān)當(dāng)。而上述4項(xiàng)整治措施，體現(xiàn)了公司對(duì)清理騷擾電話(huà)工作的堅(jiān)定態(tài)度，將以實(shí)際的治理效果向河南百姓交出合格答卷。

　　0371-56號(hào)段騷擾電話(huà)將得到重點(diǎn)治理。但那些操控個(gè)人信息買(mǎi)賣(mài)、制造騷擾電話(huà)的真正“主角”們，是否就會(huì)因此而消停呢？

　　本報(bào)對(duì)省內(nèi)其他運(yùn)營(yíng)商發(fā)出呼吁，“拯救公民個(gè)人信息安全、治理層出不窮的電信擾民問(wèn)題，必是長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。既需社會(huì)各方形成共識(shí)、產(chǎn)生合力、并肩抗擊，更需要涉及其中的企業(yè)公民勇于擔(dān)當(dāng)、從我做起。”