鄭州熱力陽光服務進社區(qū)活動 沈翔/圖
10月27日，鄭州熱力陽光服務進社區(qū)活動在鄭州市高速奧蘭花園小區(qū)舉行，40余名工作人員深入該小區(qū)，除了現(xiàn)場收繳暖氣費之外，更重要的是為已經(jīng)繳納暖氣費的用戶開啟入戶閥門，檢查室內暖氣設施是否漏水。熱力公司特別提醒，物業(yè)公司管轄換熱站的小區(qū)，趕快注水試壓，否則影響供暖。
【現(xiàn)場】開啟入戶閥門 不少居民家里漏水
27日上午，鄭州市熱力總公司的40余名工作人員來到高速奧蘭花園小區(qū)，除了一部分工作人員現(xiàn)場收繳暖氣費、接受居民供暖知識咨詢外，其他人分成6個小組，深入各個樓幢，為繳納暖氣費的用戶開啟入戶閥門。
“我聽聽，看看里面有沒有啥異常。”在6號樓，工作人員張西順打開一戶的入戶閥門后，檢查管道循環(huán)是否正常。
張西順說，從這個月月初開始，他們就開始進社區(qū)服務了，而這幾天，開始集中開啟采暖戶的入戶閥門。
“尤其是新落成的小區(qū)，暖氣設施都是新的，管道接口處漏水的幾率非常高。”張西順邊說邊逐個檢查暖氣管道，還真發(fā)現(xiàn)有漏水的地方。
隨后，他們關閉入戶閥門，幫助居民維修漏水的管道。修好后，再試，僅一家，就耗費了半個小時的時間。
張西順說，往年11月中旬，居民的暖氣費基本上都繳了，都需要開閥門，結果熱力公司的全部員工都進小區(qū)還忙不過來。
【進展】 上門開閥提前預約 家里一定要留人
“從今年7月開始，我們就開始對社區(qū)內的二次網(wǎng)進行注水、沖洗、試壓，這樣，發(fā)現(xiàn)了問題，能夠及時搶修。”張西順說，如果到供暖前幾天再進行這項工作，根本就忙不過來，很多小區(qū)因此而耽誤供暖。
記者在市內多個社區(qū)發(fā)現(xiàn)，鄭州市熱力總公司統(tǒng)一制作了《供熱系統(tǒng)注水試壓通知》，張貼到社區(qū)單元樓內，告知用戶注意事項及試壓時間。
“即便這樣，有時候我們的工作人員上樓查看管網(wǎng)，結果居民家里還是沒有留人?！弊蛱?，鄭州市熱力總公司有關負責人說，為了解決這個問題，他們?yōu)橛脩艚y(tǒng)一印制了《預約服務通知單》，告知用戶聯(lián)系電話，預約上門開閥、測溫、故障報修等服務。
這位負責人介紹，9月底，凡是鄭州市熱力總公司接管換熱站的小區(qū)，注水、沖洗、試壓工作基本結束，初步滿足供熱條件。而10月，熱力總公司主要是對繳過供暖費的用戶提前開啟閥門，展開水力平衡調節(jié)、冷態(tài)運行等供熱準備工作，避免以往供熱運行初期開閥工作量井噴而影響用戶按時用熱現(xiàn)象的發(fā)生。
【提醒】 許多小區(qū)沒有試壓 供暖期間將很被動
目前，鄭州市熱力總公司、中原環(huán)保股份有限公司西區(qū)供熱分公司直接管理的換熱站大約630座，這些換熱站所在的小區(qū)，正在陸續(xù)開啟采暖戶的入戶閥門，室內管道已經(jīng)開始冷態(tài)運行。
目前，鄭州市還有300余座換熱站歸物業(yè)公司或者單位后勤部門管理，居民將暖氣費繳給他們，并由其集體上繳給供熱企業(yè)。然而，這些小區(qū)中，除個別小區(qū)的二次網(wǎng)注水、試壓外，其他大部分還沒有開展這項工作，更別說開啟入戶閥門了。
“這些社區(qū)，很多都沒有開展過這項工作，往往會在供熱初期出現(xiàn)大量漏水點，造成居民停熱；還有部分社區(qū)在供熱前幾天進行沖水、試壓，由于搶修需要時間，也會影響正常供熱?！编嵵菔袩崃偣居嘘P負責人提醒，這些小區(qū)應盡快進行這項工作，以免給后期供暖帶來麻煩。
■ 我家供暖那些事兒
加裝一根管道 家家戶戶都熱了起來
講述人：高女士
住址：鄭州市鳳凰路7號院4號樓2單元
我遇到了一個很奇怪的問題：同在一個單元，七樓居民家里的室溫達到20℃，而一樓只有13℃。問問其他單元，普遍存在這種情況。
經(jīng)過多方詢問，我才得知深層次的原因：俺小區(qū)的供暖是串聯(lián)結構，沒有實現(xiàn)分戶控制。也就是說，供熱主管網(wǎng)的水從七樓流到一樓，一根管道連接著幾十戶居民，而一樓用戶處于管網(wǎng)末梢，所以溫度總是達不到。
我們給物業(yè)公司反映后，物業(yè)公司從庭院二次管網(wǎng)上開個口，加裝了一根專門為一樓用戶供熱的管道。這招兒還真管用，此后，我們家的室溫都在20℃左右，這讓我們特別高興。
“冬暖”系列報道由鄭州雪中情供熱設備有限公司、河南典正科貿有限公司、鄭州藍天暖通設備有限公司、鄭州多安暖通設備有限公司、鄭州昊瑞機電工程有限公司友情贊助。
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【“威能”供暖小貼士】
實現(xiàn)“收費到戶”的居民，只要去銀行繳費，供熱企業(yè)就能通過后方平臺看得一清二楚。這樣，供熱企業(yè)就會和已經(jīng)繳費的采暖戶預約，到樓道里打開入戶閥門，讓居民家的供暖設施處于冷態(tài)運行狀態(tài)。由于鄭州市采暖戶眾多，提醒大家爭取在10月底前繳納暖氣費；對于物業(yè)公司代收費的小區(qū)，也盡量趕在10月底前繳費，以確保正常供暖。
?。ㄓ浾?梁新慧）
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