2013-06-20 06:49:00 來源:大河網(wǎng)-河南商報
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這一切，將會給康潔公司、加盟商，乃至鄭州洗衣行業(yè)，帶來什么？ 記者 趙卓/攝
歷史上的每一次變革、升級，都是新舊勢力互相撕扯的過程。
鄭州洗衣行業(yè)龍頭康潔洗衣近日正在經(jīng)歷著這樣一場變革，他們要升級做“洗衣工廠”，面臨被回購的124家加盟商，約半數(shù)不愿妥協(xié)。
為什么會產(chǎn)生這樣的矛盾？矛盾又該如何解決？
加盟商
辛苦養(yǎng)大的孩子他們說抱走就抱走
6月19日上午，30余位康潔洗衣的加盟商在康潔公司鄭州總部的樓下掛起橫幅，要求康潔公司停止強制回購加盟商的店面，還給加盟商自主經(jīng)營權。
同時在網(wǎng)上流傳的還有一份被加盟商稱為霸王條款的“入股合同書”，其中，康潔公司要求加盟商將自己的康潔洗衣店面折價之后，入股康潔公司，加盟商們作為隱名股東，不在工商登記中顯示。
在鄭州東區(qū)開了一家康潔洗衣加盟店的吳先生，和康潔洗衣簽了3年的加盟合約，將于今年9月底到期?！拔倚列量嗫囵B(yǎng)大的孩子，他們說抱走就抱走了。”
吳先生說，洗衣店有養(yǎng)店期，到了該收回本金的時候，他們突然要改革，要收回加盟權，完全不顧加盟商利益，“說不帶你玩就不帶你玩了”。
不同意被回購的吳先生，將于今年9月底合約到期時，失去康潔公司的加盟權。“雖然法律上是這么規(guī)定的，但是太不講人情了?！?/p>
三種回購方式
據(jù)鄭州市康潔洗滌有限公司執(zhí)行總經(jīng)理武紅江介紹，公司確實要回購加盟店，采取了三種回購方式：
1.入股協(xié)議，即把店面評估以后以股份入到公司，即上文中的“入股合同書”。
2.投資回報，店面估值之后投資洗衣工廠，五年內(nèi)逐步返還，年投資回報率為20%，“一家估值30萬元的店面，每年返還6萬元，第五年返還36萬元。加盟商變成企業(yè)投資人?！?/p>
3.現(xiàn)金收購，店面估值后先付20%，半年內(nèi)逐步給清?！邦A留半年時間，是因為這中間有衣物糾紛、顧客辦卡等未知消費，要有一個消化過程?！?/p>
針對不接受回購方式的店主，如果在合約期內(nèi)不愿交店，可以繼續(xù)運營，過了合約期，雙方商議是否續(xù)約，“我們不會再和加盟商續(xù)約。”
康潔
面臨行業(yè)升級才痛下決心
昨日上午11點左右，聚集在樓下的加盟商們決定選出部分代表上樓找公司的領導談判。這樣的談判，他們已經(jīng)和康潔公司進行多次。
發(fā)展勢頭正盛，康潔公司為何要收回所有加盟權？“現(xiàn)在整個洗衣行業(yè)發(fā)展非常混亂，很多洗衣單店不注重質(zhì)量?！蔽浼t江說，這對行業(yè)形象影響很大。同時，近年來房租、人力等成本漲速很快，單家門店利潤下降。
對于加盟商認為是康潔公司強制執(zhí)行的“霸王條款”，武紅江認為這是企業(yè)發(fā)給加盟商加入新模式的一個邀約信號。
在他看來，康潔公司提供的條約已經(jīng)最大限度地考慮了加盟商的利益。
“已有65位加盟商和我們簽了協(xié)議。我從情感上理解加盟商的情緒，但是要跟上時代步伐，我們必須痛下決心做手術?！?/p>
分析
“洗衣工廠”PK松散聯(lián)盟
武紅江所說的“手術”，是康潔公司新引進的一種模式——洗衣工廠。
據(jù)他表述，這種集約化的洗衣工廠模式，是在城市郊區(qū)建一座大型的洗衣工廠，在市區(qū)只租一個20平方米左右的門店作為收衣點。整個城市的收衣點收集衣物以后，統(tǒng)一運送到洗衣工廠進行洗滌。
目前，洗衣店的模式大都是前店后廠，每家洗衣店都有專業(yè)洗衣工具，占地面積50~100平方米，需要的人工多、占地大，成本很高，品質(zhì)也很難保障。
據(jù)康潔公司代表律師李蘋介紹，目前，康潔公司已經(jīng)在鄭州西區(qū)購買了3000平方米的廠房，用來建設洗衣工廠，從國外引進的各種先進設備也已經(jīng)到位，預計今年7月份開始營業(yè)。
在北京洗染行業(yè)協(xié)會副秘書長王樹森看來，這樣的洗衣工廠一旦建成，將對市區(qū)內(nèi)的洗衣單店帶來極大沖擊，“標準化、機械化的生產(chǎn)，一定程度上保證了洗衣品質(zhì)，也提高了效率?！?/p>
難以協(xié)調(diào)的雙方利益
在康潔公司看來，在已有124家加盟店的情況下，引入洗衣工廠模式并不是一件易事。
誘發(fā)昨日上午加盟商到康潔公司總部掛橫幅的導火索，是康潔公司封鎖了部分加盟商電腦里用于會員卡交費、續(xù)費、記錄日常銷售的系統(tǒng)。
康潔公司解釋這是參照商務部2012年11月1日發(fā)布實施的《單用途商業(yè)預付卡管理辦法》進行的。該辦法要求“品牌發(fā)卡企業(yè)存管資金比例不低于上一季度預收資金余額的40%”。康潔公司稱，這部分資金他們要交給銀行存管，但部分加盟商未上交，只要上交就能開放系統(tǒng)。
而部分加盟商則稱，他們以前沒聽說過此項辦法，而康潔公司在關系統(tǒng)之前的頭天晚上才給他們發(fā)短信提醒。也有加盟商稱，自己沒收到短信。
矛盾的焦點不止這些。加盟康潔公司6年的王先生表示，康潔公司這是為了自己的“大夢”，棄這些跟隨多年的加盟商于不顧。
他口中的“大夢”，指的是康潔公司計劃在半年內(nèi)掛牌成為公眾公司，3~5年計劃上市。對于這一計劃，有些加盟商擔心有可能落空。
此外，加盟店估價多少、由誰來估價，也是加盟商不斷和康潔公司爭論的話題之一。
而估價的過程，并未引入第三方機構。李蘋說，這是純民事的商業(yè)行為，雙方共同商議一個都能接受的價格，無需引入第三方機構。昨日下午，雙方最終決定讓各自的律師對接。
北京洗染行業(yè)協(xié)會副秘書長王樹森
洗衣行業(yè)正進行第三次變革
據(jù)北京洗染行業(yè)協(xié)會副秘書長王樹森介紹，中國的洗衣行業(yè)經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：
第一階段是改革開放后，干洗店由國營向民營轉(zhuǎn)變；
第二階段是加盟連鎖企業(yè)迅速發(fā)展階段，在這一階段也有做洗衣工廠的，但都未成功；
第三階段就是目前行業(yè)正在經(jīng)歷的，由單店向洗衣工廠的轉(zhuǎn)變。
前兩個發(fā)展階段，康潔公司都緊緊抓住了，“康潔公司是全國第一個做加盟連鎖的公司，在前兩次的變革里，它都走在了前面?！?/p>
王樹森說，隨著物價上漲，房租、人工都在漲，唯獨洗衣服的價格上不去，“市場上很多前店后廠的小店，價格低，服務差，一些單店經(jīng)營越來越困難。”
在他看來，洗衣行業(yè)第三次升級，康潔走在了后面，“這種模式在國外已經(jīng)做了很多年，我的經(jīng)驗是發(fā)達國家洗衣行業(yè)的今天就是我們的明天，這方面中國的南方走得比較早，福州、寧波、深圳都已在做洗衣工廠?！?/p>
王樹森說，康潔這次沒走到第一，但是步子邁得特別大。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長楚東
洗衣工廠的出現(xiàn)非常必要
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長楚東則說，特許加盟企業(yè)的轉(zhuǎn)型問題，一直都存在，近幾年尤為多見。
“企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，規(guī)模擴大，近幾年經(jīng)濟形勢不好。很多企業(yè)利潤下降，面臨升級轉(zhuǎn)型?！?/p>
在他看來，洗衣連鎖企業(yè)在發(fā)展壯大的同時，都面臨著同一個問題，市中心的店面租金越來越高，導致單店的盈利能力降低，盈利點低的企業(yè)逐漸被邊緣化。
洗衣店面由市中心逐漸轉(zhuǎn)向社區(qū)，但是市中心依舊存在洗衣的需求，這種情況下，洗衣工廠非常必要。
公司要協(xié)調(diào)好雙方利益
楚東認為，洗衣連鎖企業(yè)做洗衣工廠，對加盟商來說是有利的。
因此，他認可康潔轉(zhuǎn)型做洗衣工廠的模式：“一是可以保障品質(zhì)，減少糾紛；二是原先的加盟商可以集中精力做營銷，以前因為精力有限不能接收的衣服，現(xiàn)在可以接了。”
加盟連鎖企業(yè)如何在事前規(guī)避風險，楚東建議，加盟商在簽署加盟協(xié)議的同時，也要加上回購條款。
之前未加上回購條款，事后出現(xiàn)糾紛的，他建議，公司要盡量協(xié)調(diào)好加盟商的利益，“不要操之過急，最好一家一家去做工作，談下來的嘗試新模式，談不下來的先讓其維持原有模式，如果對方看到新模式的優(yōu)點，自然會加入，也會減少糾紛。針鋒相對地激化矛盾，對雙方都不好?！?/p>
（記者 陳曉麗）
