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            TCL冰箱用10多天現(xiàn)故障 售后稱不退換只修

            2013-06-25 09:03:00 來源:京華時報

            網(wǎng)友評論0條  查看全文(共1頁)

              京華時報訊(記者王梅 實習記者鄭羽佳)市民宣女士反映稱,新買的TCL冰箱,剛用了10多天,便出現(xiàn)排水故障,TCL冰箱售后部門卻稱,不退換貨,只能維修。

              宣女士家中的冰箱于2013年5月22日在順義國泰商場購買,“是沖著大品牌買的這個冰箱,家里很多電器都是這個品牌?!绷钚繘]想到的是,冰箱使用10多天后,她便發(fā)現(xiàn)冷藏室內(nèi)部后背的小孔附近經(jīng)常有積水,水滿后便在冷藏室到處流,經(jīng)常需要清理。

              6月21日,宣女士致電廠家售后希望可以退換商品,TCL冰箱售后部門回復宣女士,因冰箱已超過退換貨日期,按照規(guī)定只能對其進行維修。

              昨天下午,TCL冰箱售后部門工作人員表示,已有維修人員上門對宣女士家冰箱的排水管進行檢查,目前無法判定排水管為冰堵還是水堵,或是其他原因。

              商家順義國泰商場家電部工作人員表示,愿意對宣女士家的冰箱進行換貨。

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