匯豐銀行擬賠償在A(yíng)TM提款忘記取錢(qián)客戶(hù)損失
中新網(wǎng)12月28日電 據(jù)香港文匯報(bào)引述外電報(bào)道，對(duì)于那些在自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)提款后忘記拿錢(qián)產(chǎn)生損失的客戶(hù)，英國(guó)匯豐銀行將推出相應(yīng)的自動(dòng)賠償制度。過(guò)去6年間“大懵”顧客都可受惠。匯豐此舉是追隨蘇格蘭皇家銀行的做法，蘇格蘭皇家銀行最近承諾向約30萬(wàn)名有關(guān)客戶(hù)，賠償合共1000萬(wàn)英鎊。
英國(guó)銀行客戶(hù)在A(yíng)TM提款時(shí)，若現(xiàn)金彈出30秒后還沒(méi)被取走，機(jī)器會(huì)自動(dòng)收回。若出現(xiàn)這情況，絕大部分銀行都會(huì)將有關(guān)款項(xiàng)退還到顧客賬戶(hù)，但匯豐及蘇皇則不然，若客戶(hù)以為鈔票被路人取走而沒(méi)主動(dòng)向銀行追討，銀行便將款項(xiàng)“袋袋平安”。
隨著民眾要求修改ATM政策的呼聲日增，兩家銀行終于去年初修例，先后宣布向2005年至去年間的受影響客戶(hù)退款，并連同提款當(dāng)時(shí)至今可收取的利息一并退還。
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